Roboforex: ¿Vale la pena operar con este bróker?

Entre más pasan los años, van surgiendo más y más brókers online que prestan sus servicios como intermediarios de inversión para acceder a los mercados financieros y que los diferentes traders alrededor del mundo puedan operarlos con facilidad. Roboforex es uno de los intermediarios financieros más antiguos y con más recorrido, con sede principal en Belice y actualmente con más de 12.000 instrumentos de trading para ofrecer a sus usuarios.

En esta revisión completa de Academia Forex, se dará a conocer los hallazgos de una investigación a fondo que desvelará toda la información clave, datos, opiniones, ventajas y desventajas de operar con este bróker.

¿Qué es Roboforex?

Roboforex es un bróker o intermediario online que ofrece servicios financieros y de trading para operar Forex, acciones, materias primas y otros tipos de activos.

Fundado en el 2009 en el país de Belice, en Centroamérica, este bróker lleva más de 11 años en el mercado de las inversiones e instrumentos de trading, actualmente con más de 12.000 de ellos a disposición de sus usuarios.

Uno de sus proyectos ambiciosos fue la creación de otra de sus sedes actualmente ubicada en Europa, y es su otra marca comercial RoboMarkets a través de la compañía legal RoboMarkets Ltd. Esta otra sede es totalmente diferente a la sede original y se encuentra ubicada en Chipre, tanto su público como la regulación y las leyes son distintas para cada empresa, pues RoboMarkets abarca el sector de la unión europea.

Finalmente, ha sido destacados con varios premios a lo largo de su historia, condecoraciones tales como:

• Best Investment Products (Global) (2020)
• Best Partnership Program (LATAM) (2020)
• Most Trusted Broker (2020)
• Best Global Mobile Trading App (2020)
• Best Investment Platform (2019)

Los mercados al alcance con Roboforex

A través de Roboforex, los traders tienen acceso a los mercados más comunes con los cuales hacer trading online a través de CFD, con más 12.000 instrumentos de trading disponibles, como lo que se describen a continuación:

CFD en Forex:

Con Roboforex los usuarios pueden operar más de 40 pares de divisas, entre ellas las más populares como el usd/eur, jpy/usd, gbp/usd, entre otros. Este bróker maneja para este mercado spreads desde 0 pips y un apalancamiento máximo hasta de 1:200

CFD en Índices:

Los traders tienen acceso a los índices más importantes con este bróker, el Dow Jones 30, S&P 500, Nasdaq 100, Dax 300 y otros más con la ejecución de orden desde 0,1 segundos.

Para los índices, Roboforex ofrece un spread medio para DE30Cash en las cuentas ECN y en la cuenta Prime de 0.5 EUR.

CFD en Acciones:

A través de Roboforex se pueden operar CFD sobre las acciones de las compañías más influyentes y poderosas a nivel mundial como Apple, Amazon, Facebook, Google, Tesla, Nike y cientos de empresas más.

Este bróker le ofrece gráficos y cotizaciones a tiempo real del comportamiento de estas acciones en el mercado, adicionalmente, cuenta con un apalancamiento de hasta 1:20.

CFD en Materias primas/energías:

Roboforex tiene diversidad de materias primas. Desde blandas, como el azúcar, el cacao, el maíz, el trigo, el café, etc.; hasta materias duras, como los metales, y energéticas, como el petróleo, el gas natural, el combustible, entre otros.

Este bróker ofrece hasta 1:20 de apalancamiento con materias primas blandas y de máximo 1:100 para negocias con energías.

CFD en Metales:

Los usuarios de Roboforex tienen acceso para operar CFD sobre Oro y plata, además de ETF’s de oro, paladio, platino y plata.  Spreads desde 0 pips y depósito mínimo de 10 USD para operar con este mercado.

ETFs:

A través de este bróker, los traders podrán operar con más de 1000 ETFs disponibles para su negociación con spreads desde 0 pips y apalancamiento financiero hasta de 1:20. Para operar con ETFs el usuario deberá depositar mínimo 100 dólares en su cuenta.

Más de 5 tipos de cuentas diferentes

Para operar con Roboforex los usuarios tienen la opción de escoger entre 6 cuentas con las cuales podrán interactuar con los mercados financieros e instrumentos de trading. Las 5 cuentas principales para operar son: cuenta prime, cuenta ECN, cuenta Pro-Standard, cuenta Pro-Cent y la cuenta R-trade, finalmente, la 6 cuenta es la demo, esta a su vez, puede simular 3 de las 5 ya mencionadas.

Cuenta prime

La cuenta prime está pensada para aquellos traders con experiencia y un largo recorrido en el trading, esta cuenta ofrece los siguientes servicios:

• Spread flotante que puede ser hasta de 0 pips.
• Un máximo de 28 divisas para operar.
• Apalancamiento máximo de 1:300.
• Depósito mínimo de 10 USD.

Cuenta ECN

Esta vendría siendo la cuenta “profesional” de Robofrex, pensada para aquellos expertos con décadas de conocimiento y sabiduría en la toma de decisiones de inversión.

También para aquellos que tengan la capacidad de abrir operaciones de grandes tamaños e invertir de forma continua pues cuenta con una mayor velocidad en la ejecución de órdenes. Esta cuenta ofrece los siguientes beneficios:

• 36 pares de divisas disponibles.
• Spread flotante que puede ser desde 0 pips.
• Apalancamiento máximo hasta de 1:500.
• Depósito mínimo de 10€.
• No incorpora bonos por depósito.

Cuenta Pro-Standard

Esta es la cuenta más solicitada por los usuarios de Roboforex pues es en la cuenta Standard que el bróker ofrece para cualquier trader que desee operar con los mercados. En otras palabras, es la cuenta para traders minoristas, y ofrece los siguientes servicios:

• 36 pares de divisas disponibles.
• Apalancamiento máximo de 1:200.
• El spread flotante puede ser desde 1,3 pips.
• Depósito mínimo de 10 USD o 10 EUR.
• Modelo sin comisión de Swap.

Cuenta Pro-Cent

Es la versión más económica y con menos servicios que la Pro-Standard. Para operar esta cuenta se requiere un margen de garantía mucho menor que las otras cuentas para abrir posiciones de trading.

Los traders pueden abrir posiciones más pequeñas que con respecto a la Pro-Standard, por lo que es óptima para aquellos inversores principiantes que dispongan de poco capital y los servicios que ofrece son:

• 36 pares de divisas, sin embargo, el resto de los instrumentos de trading se ven reducidos.
• Apalancamiento máximo permitido es de 1:200.
• Requiere un depósito mínimo 10 USD.
• Spread flotante que puede ser desde 1,3 pips.
• Posibilidad de acceder a todas las ofertas de bonos.

Cuenta R trader

Esta cuenta tiene como función principal dar acceso a los usuarios para operar con la plataforma R Trader, pues está diseñada para aquellos inversores con más experiencia y que operan una gran cantidad de mercados. Sus servicios son los siguientes:

• Más de 12.000 instrumentos financieros
• Aplica comisión y spread
• Apalancamiento máximo de 1:200
• Depósito mínimo de 100USD

Cuenta demo

La cuenta demo de Roboforex permite a los usuarios vivir la experiencia de trading completa sin necesidad de operar con dinero real directamente. Esta cuenta es completamente gratuita y se abre de la misma forma que las otras, su duración es de 90 días y tiene tres tipos de demo diferente para simular tres de las cuentas ofrecidas:

• Demo Pro (simula la Cuenta Pro Standard).
• Demo (simula la Cuenta ECN).
• Demo R Trader (simula la Cuenta R Trader).

¿Cómo operar con Roboforex? Plataformas y herramientas educativas

Roboforex ha incluido 4 plataformas para operar los diferentes mercados financieros. Cada uno de estos softwares permiten que los traders abran operaciones en cuestión de segundos, además de darles acceso a gráficos y datos actualizados acerca del comportamiento de los activos.

Cada una de estas plataformas de trading que Roboforex ofrece, implica riesgos adicionale, de acuerdo con sus condiciones de trading y funcionamiento específico.

Una de las estrategias de trading que es posible a través de los softwares de Roboforex es el copytrading, que, si bien puede funcionar para algunos traders que consideran este como una forma de alimentar su propio conocimiento, al copiar las estrategias de otros traders más experimentados; también puede terminar en un alto riesgo de perder su capital.

A continuación, podrá encontrar las 4 plataformas disponibles en este bróker:

• MetaTrader 4: Plataforma de trading más reconocida y utilizada a nivel internacional para operar el mercado Forex y CFDs sobre otros instrumentos de trading. Está disponible en el sitio web de este intermediario y permite a los usuarios estar al día con las tendencias y los datos de los mercados financieros.
• MetaTrader 5: La versión mejorada y más tecnológica de MetaTrader 4, con una gama más amplia de servicios y los que ya tenía anteriormente vienen mejorados. Incluye nuevos comandos, herramientas, gráficos y demás funcionalidades que vienen a la perfección para aquellos traders con un largo recorrido, sin embargo, es totalmente diferente a su versión más antigua.
• cTrader: Plataforma ideal para aquellos traders interesados en el scalping, pues su funcionalidad está pensada para operadores de corto plazo. Este software es ampliamente conocido en el mundo de trading y es preferida por brókers con especialidad en Forex y CFDs.
• RoboForex R Trader: La plataforma de autoría de Roboforex, la cual no requiere descarga pues se puede acceder y utilizar directamente desde la página web, en otras palabras, en su propio “webtrader”. Este software ofrece las mismas herramientas y comandos que el WebTrader conocido cotidianamente por su funcionamiento online, únicamente que es exclusivo de Roboforex y permite conocer el comportamiento de los diferentes activos financieros.

Aplicación móvil

RoboForex Mobile Trader es la app para dispositivos móviles de Roboforex, la cual permite a los usuarios operar, estar al tanto de los movimientos, precios, alzas y bajas, historial de operaciones, entre otras muchas funcionalidades que vienen en la versión para computadores.

La app incluye casi todos los mismos comandos y servicios que el trader tiene en la página web, además de que su descarga es completamente gratuita y viene disponible tanto para Android como para iOS.

Regulación del bróker

Roboforex cuenta con dos sedes dos continentes diferentes, pues su sede principal y matriz se encuentra en el país de Belice, en Centroamérica, mientras que su otra marca, RoboMarkets, está ubicada en el país de Chipre.

Cada una de las empresas con sus respectivas sedes deben cumplir con todos los estándares y normas de los entes reguladores de cada continente.

En Centroamérica, la entidad que se encarga de vigilar y otorgar el visto bueno a todas las actividades de Roboforex Ltd es la Comisión de Servicios Financieros Internacional de Belice (ISFC) con número de licencia ISFC/60/271/TS. Este organismo de control, a su vez, se encuentra bajo la regulación del Ministerio de Valores de Belice.

Por otro lado, RoboMarkets Ltd está registrada en la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) bajo el número de licencia 191/13, a su vez, está entidad se encuentra inscrita en la junta directiva MiFID II.

Medios de pago y depósitos en Roboforex

Para solicitar un retiro, debe ingresar al sitio web del bróker y seguir los siguientes pasos:

1. Llene el campo donde se solicita la cantidad del depósito que desea realizar o seleccionar las cantidades prestablecidas en la pasarela de pago.
2. Seleccione el método de pago con el que realizará el depósito de su dinero.
3. En caso de ser tarjeta diligencie los datos de su tarjeta de crédito / débito
4. Acepte los términos y condiciones de la pasarela de pago.
5. Haga clic en

Los medios de pago de este intermediario son:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria
• Transferencia Rápida (RapidTrasnfer)
• Trustly
• Webpay
• PSE
• Skrill
• Neteller
• Perfect Money
• AdvCash

Procedimiento de retiro

Para poder solicitar el retiro de sus fondos únicamente debe llenar un formulario con la cantidad que desea retirar y opcionalmente puede dejar el motivo de su retiro.  Luego debe esperar los días estipulados por la entidad financiera o el método de pago escogido para ver reflejado su dinero en la cuenta bancaria.

No olvide que si desea ampliar la información sobre los tiempos y las políticas de retiro puede visitar el apartado legal en el sitio web del bróker.

¿Cómo abrir una cuenta?

Para abrir una cuenta con Roboforex debe completar los siguientes pasos en el sitio web:

1. Ingrese a la página web del bróker y haga clic en el botón “abrir cuenta”
2. Llene sus datos personales solicitados por el bróker.
3. Elija su tipo de cuenta, escoja entre las 6 opciones disponibles
4. Escoja los activos que va a operar
5. Defina la cantidad de apalancamiento financiero que va a necesitar
6. Confirme su cuenta abriendo el correo electrónico enviado a su bandeja de entrada.

Después de haber abierto su cuenta, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso para su cuenta oficial y también para su billetera virtual.

Recuerde que también puede abrir su cuenta demo sin necesidad de depositar ni subir documentos si desea interactuar de forma educativa.

Canales de contacto

Roboforex cuenta con varios canales de atención dependiendo de cada usuario y de su necesidad o inquietud en específico, por lo que en su pestaña de “contáctenos” están disponibles 3 correos electrónico de cada área, un Skype para socios, teléfono móvil y las líneas de atención multilingüe algunos idiomas. Si desea conocer las líneas para soporte multilingüe haga clic aquí

• Correo electrónico para atención al cliente: [email protected]
• Correo electrónico para el área de marketing: [email protected]
• Correo electrónico para socios: [email protected]
• Skype para socios: [email protected]
• Teléfono móvil: +65 3158 8389

Finalmente puede hacer uso del chat instantáneo en el sitio y uno de los agentes de servicio al cliente le dará respuesta rápida.

Estos canales de contacto están disponibles en el horario de lunes a Domingo las 24 horas del día. Si usted desea que se contacten con usted debe llenar un formulario de contacto que contiene los campos de nombre, correo electrónico y la inquietud o solicitud que tenga.

Ventajas y desventajas

A continuación, se compila de forma concreta algunas de las ventajas y desventajas de operar con RoboForex:

Ventajas:

• Tiene una gran variedad de tipos de cuenta que ofrecen servicios especializados para nichos de traders específicos.
• Los usuarios pueden escoger entre una variedad de más de 4 plataformas con las cuáles pueden interactuar y operar con los mercados financieros, incluso cuenta con su propio software de trading.
• La atención al cliente es eficiente y ofrecen un soporte multilingüe para usuarios de diferentes países.

Desventajas:

• No opera con criptomonedas, el cual actualmente es uno de los mercados más solicitados por los inversionistas.
• Permite realizar scalping, una estrategia de trading arriesgada y que puede no ser beneficiosa para traders que no sepan implementarla.
• Algunas de las plataformas que utiliza presentan fallas y en algunas ocasiones no permiten a los usuarios operar los mercados de su interés, por lo que han recibido varias quejas al respecto.
• La cuenta demo que ofrece es por tiempo limitado, pues caduca a los 90 días.

Conclusión

Roboforex es un bróker que lleva más de 10 años en el mercado, empezó como un proveedor pequeño de servicios de inversión en el país de Bélica (América central) y actualmente tiene otra sede en Chipre.

Este intermediario actualmente cuenta con más de 12.000 instrumentos de trading, 5 plataformas de alta tecnología y con múltiples herramientas para que los usuarios puedan explotar al máximo su conocimiento al operar con los diferentes mercados financieros.

Cabe aclarar que su otra marca comercial, RoboMarkets, que cubre la zona europea también ofrece los mismos servicios y plataformas que la empresa madre.

El aplicativo móvil también es una gran ventaja para la usabilidad y accesibilidad del bróker a los diferentes públicos y usuarios, pues permite que realicen sus operaciones y accedan a toda la información y datos desde sus dispositivos móviles, sin embargo, algunos usuarios se han quejado de algunas fallas técnicas de la app.

Finalmente, Roboforex tiene una variedad de cuentas para cada usuario, si bien es positivo que los usuarios tengan varias opciones de dónde escoger, algunas de las cuentas no son tan diferentes de la otra. Por otro lado, Roboforex es bastante flexible con respecto al tipo de estrategias y formas de proceder en el trading que algunos grupos de inversionistas podrían clasificar como riesgosas y no tan convenientes, tales como el scalping.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro hacer transacciones en el sitio web de Roboforex?

Roboforex hace uso de los servicios de una pasarela de pago encriptada y con códigos de seguridad informática que protegen todas las transacciones realizadas por los usuarios. Adicionalmente, este intermediario cuenta con cortafuegos y software SSL que se aseguran la protección de los datos de los usuarios.

Sin embargo, el bróker no puede asegurar que las plataformas de pago que use el cliente para realizar sus transacciones cuenten con los mismos métodos de seguridad online, ya sea sus tarjetas de débito o crédito, Paypal, o cualquier otro prestador de servicios financieros con los que Roboforex tiene convenio.

¿Cómo es la atención a los clientes por parte de este broker?

La atención al cliente por parte de Roboforex se centra en clasificar y separar minuciosamente los diferentes tipos de clientes y sus solicitudes, por lo que tiene dedicado varios correos, una línea telefónica y una cuenta de Skype únicamente para socios con el fin de llevar un control de los diferentes canales de atención pues reciben muchas solicitudes diarias y a veces no dan abasto.

Si el usuario tiene una inquietud o un problema muy urgente, aun así tendrá que hacer uso del correo cotidiano que usan cientos de usuarios más o del chat en vivo para que su solicitud pueda ser atendida lo más pronto posible.

¿En qué lugares tiene cobertura Roboforex?

Al tener sedes en dos continentes por aparte, Roboforex ofrece sus servicios y cobertura en territorios de EE.UU, Canadá, Japón, Australia, Bonaire, Islas marianas del norte, Mayen, Sudán del sur, España, entre otros países que cubren tanto la unión europea como parte de Asia, África y Centroamérica. En todos estos países Roboforex se encuentra regulado por diferentes organismos de acuerdo con su marca comercial, por ejemplo, RoboMarkets está regulado por la CySEC en Europa.